FAQs

  • Det finns olika sätt att använda ditt friskvårdsbidrag hos oss. Här beskriver vi hur du går tillväga.

    Om din arbetsgivare är ansluten till Epassi eller Wellnet

    Då beställer du ditt medlemskap i deras portaler. När du gjort din beställning mailar du oss på friskvard@getvibes.se och anger den mailadress du vill använda för ditt konto på Vibes. Om du redan är, eller tidigare varit medlem hos oss, anger du den mailadress du redan har ett konto i.

    Det går även bra att kombinera köp via friskvårdsportal med en befintlig prenumeration hos oss. Vi laddar helt enkelt på ditt konto med de månader du köpt via din friskvårdsportal.

    Om du vill ha ett kvitto att lämna in

    Vill du ha ett kvitto på ditt månads- eller årsabonnemang hos oss, maila oss på support@getvibes.se och ange 1) den mailadress du använder för ditt konto hos oss, 2) för vilken period du önskar kvitto, samt 3) ditt personnummer om det behöver finnas med på kvittot.

    Har du blivit medlem direkt i appen - alltså gör dina betalningar via Google play eller App store - måste du ange ditt fulla namn och mailadress i din profil (under Konto-fliken i appen). Annars kan vi inte hjälpa dig med kvitto.

    Du kan också köpa ett presentkort till dig själv som du kan lösa in direkt, eller vid ett senare tillfälle. När du löser in presentkortet på ditt konto kommer framtida månads- eller årsbetalningar att dras från presentkortspotten till dess att den är slut. När du köpt ditt presentkort - maila oss på support@getvibes.se så skickar vi kvitto på köpet.

    OBS! Har du friskvårdsbidrag via Epassi eller Wellnet kan du inte skicka in kvitton från oss, utan då behöver du göra ditt köp via deras portaler.

  • Kvitton kan vara bra att ha till friskvårdsbidraget, bokföringen eller som en kul souvenir. Vill du ha ett bättre kvitto (som innehåller moms, vårt organisationsnummer osv) än de som finns under Mina sidor är det bara att maila oss på support@getvibes.se och ange 1) den mailadress du använder för ditt konto hos oss, 2) för vilken period du önskar kvitto, samt 3) ditt personnummer om det behöver finnas med på kvittot.

  • När du signar upp för en provperiod får du tillgång till allt innehåll på Vibes under 14 dagar, och du kan avsluta när du vill. Efter 14 dagar övergår provperioden till det abonnemang du valt. Du kan säga upp medlemskapet när du vill - och du gör det enkelt på Mina sidor.

  • Nej! Kom och gå som du vill.

  • Till att börja med: rabattkoder går ej att lösa in i appen, utan kan endast användas här på getvibes.se.

    Så här löser du in din rabattkod: Klicka på Bli medlem/Prova gratis, och välj det abonnemang rabatten avser - månads- eller årsabonnemang. Klicka på Ange kupong-/presentkod i steget där du lägger in dina faktureringsuppgifter, och ange koden i fältet som dyker upp. Klicka på “Tillämpa” för att aktivera koden och se rabatten.

    Observera att vi alltid har en provperiod på 14 dagar för nya medlemmar, och att rabattkoden ger ytterligare rabatt utöver provperioden. Rabatten dras från kommande abonnemangsavgift.

  • Grunden i Vibes är enkel och kul hemmaträning. Du kan träna hela kroppen eller köra effektiva specialare för exempelvis mage och rygg, eller ben och rumpa. Det finns styrketräning med och utan redskap, konditionsträning, rörlighet och löpning. Vi erbjuder också yoga, lett av Carolina Söderberg. Sköna avslappnande Yinyogaklasser och Yoga Nidra eller flowigare yoga för mer styrka, värme och energi. Sist men inte minst har vi gravidträning och mammaträning.

    Du utgår från din kropp och väljer själv hur hårt du vill träna, vi guidar dig och visar på olika alternativ när det kan behövas.

  • Vi kör oftast ett livepass varje vecka, men dag och tid varierar. Här håller du koll på både tidigare och kommande livepass!

  • Ladda ner Vibes app till din mobil eller surfplatta (iOS och Android) - från appen är det väldigt lätt att casta till en större skärm.

    Har du Apple TV eller Chromecast kan du dela din skärm från webbläsaren i din mobil, surfplatta eller dator. Du kan också koppla en HDMI-sladd från din dator till tv:n.

  • Nu kan du som är medlem i Vibes via getvibes.se (funkar inte för dig som startat ett abonnemang direkt i appen) bjuda in dina kompisar och få gratis träning tillbaka. Bjuder in gör du under Mina sidor genom att ange kompisens e-postadress.

    Din kompis får 3 månader till halva priset.

    Du får en månad gratis för varje kompis som blir betalande medlem på Vibes.

    Läs mer här

  • Först och främst: good for you! Med årsmedlemskapet får du träna 12 månader till priset av 11 jämfört med månadsabonnemanget:

    Så här gör du för att byta abonnemang:

    1. Gå till Mina sidor, 2. Klicka på Fakturering, 3. Under Medlemskap klicka på Ändra. 4. Välj årsmedlemskapet. Klart!

    Årsavgiften dras direkt, med eventuellt avdrag från innevarande månadsbetalning.

    OBS! Årsabonnemang finns endast att köpa via getvibes.se, och ej i appen.

  • Den första betalningen dras 15 dagar efter att du startat din provperiod. Därefter dras avgiften vid samma tidpunkt varje månad, om du valt att betala månadsvis, och vid samma tidpunkt varje år för dig som betalar årsvis. Om du har startat ditt medlemskap på www.getvibes.se hittar du information om din nästa betalning under Mina sidor > Fakturering. Har du startat ditt abonnemang direkt i appen hittar du information om din nästa betalning under Konto > Fakturering.

  • Självklart! Här köper du presentkort. Du väljer själv om du vill ge bort ett månads- eller årsmedlemskap eller ett presentkort på en valfri summa.

  • Vi hoppas ju att du aldrig någonsin ska sluta träna med oss. Men så här gör du…

    …om du startat ditt abonnemang på getvibes.se:

    1. Gå till Mina sidor, 2. Klicka på Fakturering, 3. Välj avsluta medlemskap.

    När du sagt upp ditt medlemskapet får du ett mail med en bekräftelse på uppsägningen.

    …om du startat ditt abonnemang i vår app:

    Då säger du upp abonnemanget i din telefon eller surfplatta. Här finns information om hur du gör om du köpt abonnemanget i App Store eller i Google Play.

  • Om du väljer att betala månadsvis har du tillgång månaden ut från senaste betalningen. T.ex. om avgiften dras den 8:e varje månad och du säger upp medlemskapet den 10:e kan du fortsätta träna med Vibes till den 8:e nästföljande månad. Samma princip gäller för dig som betalar årsvis. Då har du tillgång till Vibes i ett år från din senaste betalning.

Har vi inte svarat på din fråga? Ställ den här!